四川在线记者 唐子晴

近日，攀枝花市东区银江镇沙坝村村民李旺先到沙坝村党群服务中心办事，发现中心午休时间无人值守无法办理，于是扫码打开“阳光监督‘随手拍’”小程序反映了这个问题。很快便收到了回复：“我们已将窗口办事人员的联系方式公示在党群服务中心的‘三务’公开屏上，您可拨打电话预约办理相关事宜。”

针对群众反映集中的“急难愁盼”问题，攀枝花市东区纪委监委结合城市和农村基层监督的不同特点，分别选择一个城市社区和一个城乡结合部乡村为改革试点，在“12388”举报电话、网络信访平台架构下，开发“阳光监督‘随手拍’”小程序，监督相关部门快速回应群众需求，充分调动群众参与“三务”公开、小微权力运行、基层干部作风等方面的监督。

为了确保结果反馈及时，攀枝花市东区纪委监委确定专人受理群众通过平台反映的问题，并开辟审核绿色通道，实行专项登记、快速核查、有效分件、全流程监督。

截至目前，攀枝花市东区各乡镇（街道）已进行问题处置47件次，督促整改问题59个。下一步，攀枝花市东区纪委监委将继续运用和发挥好“随手拍”的作用，深化实践群众线上“挂号”、干部线下“问诊”的监督新模式，打造共建、共治、共享的基层社会治理共同体。